19. rappelle l'importance de mécanismes de recours effectifs pour veiller à ce que les consommateurs puissent exercer leurs droits; souligne que, au fil des ans, les mécanismes de règlement extrajudiciair
e des litiges et le réseau SOLVIT ont apporté la preuve qu'ils sont simples, rapides et d'un bon rapport coût-efficacité pour régler des problèmes affectant les citoyens, tels que ceux liés à la reconn
aissance des titres professionnels, à la transférabilité des droits de retrai
te des travailleurs ...[+++]mobiles, à la libre circulation et au droit de séjour des citoyens de l'Union; relève néanmoins que le paysage européen dans le domaine de ces mécanismes demeure largement fragmenté et le réseau SOLVIT largement sous-exploité; souligne qu'il convient que les citoyens soient mieux informés de ces mécanismes de recours et outils de règlement des litiges si l'on veut faciliter les recours des consommateurs dans le cas d'achats transfrontaliers de biens et de services; accueille favorablement les propositions législatives de la Commission relatives à l'utilisation des mécanismes de règlement extrajudiciaire des litiges et de règlement des litiges en ligne et souligne l'importance de leur adoption effective ainsi que de la promotion d'un recours accru à la médiation; invite instamment la Commission à veiller à ce qu'un cadre juridiquement contraignant soit mis sur pied dans le domaine des recours collectifs; 19. Recuerda la importancia de contar con mecanismos de recurso eficaces para garantizar que los consumidores puedan defender sus derechos; subraya que, a lo largo de los años, los sistemas alternativos de solución de conflictos y la red SOLVIT han demostrado ser métodos simples, rápidos y económicos para resolver problemas que afectan a los ciudadanos, como los ligados al reconocimiento de
las cualificaciones profesionales, la portabilidad de los fondos de pensiones de los trabajadores móviles y la libertad de circulación y de residencia de los ciudadanos de la UE; señala, no obstante, que la perspectiva general de los sistemas altern
...[+++]ativos de solución de conflictos en Europa es en gran medida fragmentaria y que la red SOLVIT está muy infrautilizada; subraya que se debe informar mejor a los ciudadanos sobre estos mecanismos de compensación y otros instrumentos de solución de conflictos con miras a facilitar la compensación a los consumidores en las compras transfronterizas de bienes y servicios; acoge favorablemente las propuestas legislativas de la Comisión relativas a la utilización de mecanismos alternativos de solución de conflictos y de un sistema de solución de controversias en línea, y subraya la importancia de que se adopten realmente y se fomente un recurso más amplio a la mediación; insta a la Comisión a que garantice que se prepara un marco jurídicamente vinculante en el ámbito de la compensación colectiva; 
